抽選販売の申込み手順
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チケットサイト受付ページよりご希望の試合日について「先行販売(抽選)」を選択してください。
その後画面の案内に従って、席種、枚数を選択してお申込ください。 -
- お申込にはGIANTS IDとパスワードが必要になります。
- 申込内容は申込み履歴より、ご確認いただけます。
- ご指定の連絡先メールアドレス宛に確認メールをお送りいたしますが、設定や通信状況によって受信できない可能性がありますので、必ずご自身で 【申込み履歴】 からご確認下さい。
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【申込み履歴】より、抽選結果の確認及びお申込み状況照会ができます。
※ご登録されている連絡用メールアドレス宛に抽選結果確認メールでもお知らせします。
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当選・落選確定後の手順
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当選
お申込み時にご登録いただいた方法で、支払期限内にチケット代金のお支払い手続きをお済ませください。
落選
【申込み履歴】もしくは抽選結果確認メールにてチケットがご用意できなかった旨をご案内いたします。
当選後のキャンセル・変更はできません
先着販売/一般発売の申込み手順
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チケットサイト受付ページよりご希望の試合日について「先行発売(先着)」「一般発売」のいずれか該当するものを選択してください。
その後画面の案内に従って、席種、枚数を選択してお申込ください -
- お申込にはGIANTS IDとパスワードが必要になります。
- 申込内容は申込み履歴より、ご確認いただけます。
- ご指定の連絡先メールアドレス宛に確認メールをお送りいたしますが、設定や通信状況によって受信できない可能性がありますので、必ずご自身で 【申込み履歴】 からご確認下さい。
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申込み内容が確定し、完了画面が表示されます。
※申込み内容は【申込み履歴】より、ご確認いただけます。
申込み確定後のキャンセル・変更はできません
お支払いについて
クレジットカード
当選時にカード決済がかかります
ファミリーマート
- 店舗の「マルチコピー機」にて払込票番号(13桁)を入力
- レジにて支払い
セブン-イレブン
- レジにて払込票番号(13桁)+「インターネットで購入のチケット代金支払い」と伝えて支払い
その他コンビニ
ペイジー対応ATM/
ネットバンキング(ペイジー)
支払額には、チケット代金の他に下記手数料が含まれます。
- 振込手数料：¥330/件 ※合計金額5万円以上は¥530/件
（コンビニ・ペイジー対応ATM・ネットバンキング支払の場合） - システム利用料：¥220/枚（コンビニ発券の場合）、¥385/枚（QRチケットの場合）
- 配送料：¥1,100/件（配送受取の場合）
チケットの受け取りについて
- QRチケットで受取る
- 【発券期間】各受付の発券開始日～試合当日まで
- メールにてお知らせします。通信環境などによってメールが未着の場合は、申込み履歴にてご確認ください。
■QRチケットの詳しいご利用方法については
こちらからご確認いただけます。
- コンビニ発券
- 【発券期間】各受付の発券開始日～試合当日まで
ファミリーマート
- 店舗の「マルチコピー機」にて払込票番号(13桁)を入力
- レジにて支払い
- チケット1枚につき¥165の発券手数料がかかります
セブン-イレブン
- レジにて払込票番号(13桁)+「インターネットで購入のチケット代金支払い」と伝えて支払い
- チケット1枚につき¥165の発券手数料がかかります
発券には22～の払込票番号が必要です。
21～の支払番号では発券できません。
- 配送受取
- 【発券期間】各試合1週間前頃までにお届け
佐川急便のセーフティサービスでお届けします
- お申込み1件につき¥1,100の配送料がかかります
【ご注意】
- 発送後にお届け先の変更が発生した場合は、チケットお届け時に追加配送料（700円～1700円（税別）※離島は別料金）をお客様にご負担いただきます。
- 不在等によりチケットが弊社に戻ってきた場合も、チケットお届け時に追加配送料（700円～1700円（税別）※離島は別料金）をお客様にご負担いただきます。
よくある質問
- GIANTS ID、パスワードがわからない
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GIANTS IDがわからない場合
GIANTS ID登録時に発行した、もしくはCLUB GIANTS入会時に発行した8桁の数字になります。お分かりにならない場合は事務局までご連絡ください。 -
パスワードがわからない場合
マイページにログインするページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてご登録のメールアドレスを入力してください。ご登録のアドレスに、パスワード再設定用のURLを記したメールをお送りしますので、そのURLからパスワードを再設定してください。
マイページにログインできない場合は、CLUB GIANTS事務局（03-3246-2779）までお問合せください。
- 自分がどの受付に申込みできるかわからない
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会員種別は「マイページ」にログインいただくと、PCの場合はマイページトップ画面の右上の氏名の下、スマートフォンの場合はメニューを開いて氏名の下に記載がございます。
会員種別毎にお申込み頂ける受付については、本ページ最上部のご案内をご確認ください。
- 購入したチケットをキャンセルしたい
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先着受付：申し込み完了後の変更（枚数、試合日、席種など）やキャンセルはできません。
抽選受付（プレオーダー）：受付期間中にかぎり、申込み履歴から申込みの取消しが可能です。
※申込み内容を変更されたい場合も、一度取消しを行ってから再度お申込みをお願いいたします。
- 申込み完了メールが届かない
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下記の設定をご確認ください。
①「＠eplus.co.jp」からのメールを受け取れるようになっているか
②登録メールアドレスに誤りはないか
また、何らかの理由により、メールが届かなかった場合、メールの配信を自動的に停止します。
「マイページ」にログインの上、メールアドレスの変更をお試しください。
上記をお試し頂いてもメールが届かない場合は、お問い合わせ窓口(050-3066-9007)までお問合せください。 - なお、メールが未着の場合、申込内容やプレオーダーの抽選結果は申込み履歴からもご確認ください。
- 支払・発券の番号がわからない
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申込み履歴にて、下記手順でご確認いただけます。
1).「申込み履歴」からお申込み公演欄の「詳細」ボタンをクリック
2).「今回の支払方法/受取方法」欄にある「支払・受取方法の案内へ」ボタンをクリック
3).表示される詳細画面に13桁の番号が記載されています
- チケット購入時に使用するクレジットカード情報の登録・変更・削除がしたい
- チケット購入時に使用するクレジットカード情報は、イープラスにて情報管理を行っています。
クレジットカード情報はhttps://w1.orange.onlineticket.jp/member/update-creditcardにて編集が可能です。GIANTS IDとパスワードでログインの上、お手続きください。
- チケットのお届け先住所の登録・変更・削除がしたい
- チケットのお届け先として使用する住所は、イープラスにて情報管理を行っています。
お届け先住所はhttps://w1.orange.onlineticket.jp/member/update-shippingaddressにて編集が可能です。GIANTS IDとパスワードでログインの上、お手続きください。
- 「新しい端末またはブラウザからログインされました」とメールがきた
- これまで利用されていたものとは異なる端末またはブラウザでログインしたことを通知するメッセージです。
また、以下の設定をされている場合、ログイン時に必ず本メールは送信されます。何卒ご了承ください。
・iPhone/iPad/iPod touchのSafariで「プライベートブラウズ」をオンにしている。
・上記以外の方法で、Cookie(履歴)を都度削除する設定をされている。
メール本文に記載のログイン日時にお客さま自身でログインされた場合は、セキュリティ上問題ございません。
お心当たりがない場合、第三者が会員登録を使用している可能性がありますので、パスワード変更手続きをしてください。
- QRチケットの受取方法を知りたい
- 下記ページをご確認ください。
▼QRチケットのご利用方法
- 車椅子席について
- お問い合わせは東京ドーム、購入はイープラスサイトをご確認ください。
- チケットを失くした
- お問い合わせ窓口(050-3066-9007)までお問合せください。
- 領収書が欲しい
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領収書につきましては、入金確定後に「申込み履歴」＞申込み詳細内「領収書発行」ボタンよりお客様ご自身での発行が可能です。
詳しい手順につきましては、下記ページをご確認ください。
▼領収書を発行してほしい
■申込み履歴
- 未就学児もチケットが必要か
- 保護者の膝上観戦であればチケットは不要です。座席を確保する場合は小学生未満でも入場券が必要です。
- もうすぐ開催とは何ですか
- 試合日の1週間前から、一般販売で残席があった場合に支払方法をクレジットカード限定にして販売をします。
- 「ご指定のカードではご利用できません」のエラー表示
- クレジットカード決済を行う際には、ご利用のクレジットカード会社へ、お客様が選択されたクレジットカードにて決済が可能かどうか確認しておりますが、理由につきましては弊社ではわかりかねますので、ご利用のクレジットカード会社にお問合せください。
- 支払期限切れになった場合
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支払期限が切れますと、お申込みは無効となります。
期間経過後のお支払いは行えません。また、お支払い期限の延長もできません。
- GIANTS IDを取得しましたが、チケットが申し込めません
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GIANTS ID取得後、「マイページ」の「会員情報変更」から下記の必須項目を記載し、完了後、チケットの申込みが可能となります。
【必須項目】
氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、電話番号（メイン）、ジャイアンツ以外の応援球団、
会報誌の郵送、メールマガジンの受信、チケット購入方法
